开始云客户案例|诗莉莉酒店业务拓展背后的文件支撑

发布于:2016-11-02 10:25 来源:开始云 点击:
文档管理系统
 
  快速发展中的诗莉莉酒店
 
  深圳诗莉莉酒店投资管理有限公司成立于2013年,热衷于度假产业投资,以“泛蜜月”为理念,致在打造极具浪漫气息的蜜月精品酒店,为新一代8090的恋人、夫妻和年轻家庭营造浪漫栖居地。
 
  深圳诗莉莉酒店投资管理有限公司目前主营业务为酒店业务。已拥有大理水岸花园蜜月客栈、大理水舍蜜月客栈、双廊洱海山居蜜月客栈、双廊洱海半岛蜜月客栈、丽江雪山观景蜜月客栈、丽江乡瑶蜜月客栈、桂林漓筑蜜月客栈7大在营门店。2016年4月,诗莉莉在A轮融资中获取到3000万投资。
 
  发展背后的文件管理难题
 
  然而,飞速的业务发展给酒店运营管理带来了很大的压力。如何理顺总部与异地各分店的沟通协同关系,加强总部对分店的管控,提升酒店的运营管理效率,是诗莉莉酒店在业务拓展过程中,必须要攻克的首要问题。尤其是随着酒店日常运营开展,产生积累了大量的文件资料,这些文件资料分散在总部和各个分店,缺乏行之有效的管理办法,给酒店运营管理带来很大的不便。
 
 
文档管理
 
  这些文件资料包括酒店培训资料、运营管理办法、服务质量、物料管理、客户信息等各个方面,是诗莉莉酒店最重要的知识资产与核心数据。如何统一存储与管理文件资料,关系着这些宝贵历史知识经验的有效传承;能否高效调取与使用文件资料,则会影响酒店业务正常开展与酒店运营效率。这些问题都是酒店管理者必须要去面对和思考的。
 
  再者,各分店每天产生的大量运营文件因为不能被同步共享,总部因此无法及时调取查阅资料,了解分店运营情况。这种沟通不畅,信息共享不及时的窘状,不利于总部对分店的管控,影响酒店日常运营管理工作的开展。
 
  开始云提供企业文件管理解决方案
 
  诗莉莉酒店接受了开始云提供的企业文件管理解决方案,基于开始云KASS企业内容管理系统产品内核,打造统一高效的酒店文件管理平台。实现总部以及全国各分店间的数据交换与信息同步,让分店可以及时地上传资料到总部以及总部的文件可以快速下放到各个分店。
 
  1. 诗莉莉酒店通过内设局域网,实现文件快速传递和数据流通,分流网络宽带竞争压力,保障数据安全,提高运营效率;
 
  2. 打造统一安全的存储平台,将诗莉莉酒店总部以及各分店的文件文档资料,进行统一收集存储,实现集中统一管理与调配共享;
 
 
文档管理软件
 
  3. 设置同步上传,实时更新文件资料,确保总部与各分店之间的信息同步。方便总部快速调取分店资料,及时了解分店运营情况,布置管理任务。也加速了总部与分店,以及各部门之间的文件共享与交流;
 
  4. 按照业务类型、分店、部门等划分纬度设计文件夹目录结构,明确各体系文件的责任部门及管理人员的权限与职责,在清晰的范围里面,方便快捷地对文件调取查看和共享使用;
 
  5. 可以实现在线编辑、更新修改、在线预览、版本管理、评论批注、外链分享、消息提醒等,基于文件的管理操作,更加简单便捷。在更好地帮助酒店管好文件的同时,方便了总部与分店以及各员工间的交流协作与资源共享。
 
  总结
 
  基于KASS企业内容管理系统,开始云帮助诗莉莉酒店成功打造了统一高效的酒店文件管理平台,作为其总部与异地分店间的文件存储与共享的数据中心,以及高效办公与协同的平台。解决了诗莉莉酒店文件存储管理分散、总部与异地分店间的文件流转不畅,信息不同步等问题,让酒店文件更好地支撑业务拓展,优化管理流程,方便了总部与异地分店的文件共享交流,提升了酒店业务处理效率。
 
 
 
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