Ocean Base 构建自动化制造领域营销知识库

欧姆龙自动化（中国）有限公司是一家引领工业自动化产品和应用先进技术的跨国公司，下属40多个事务所、办事处遍布全国，为客户提供直接的服务。其"传感与控制"技术已经成为自动化领域的佼佼者。

【面临问题】

1、产品覆盖传感器、自动化设备、安全、机器人、运动/驱动、节能环保、继电器、电源、开关，共计达上千种产品，产品规格及对应各项报告、手册以及日常使用知识，以分散存储毫无关联，业务代表在根据过程中资料获取如大海捞针。

2、面对客户制造现场课题，如何快速提供制造革新的方案以及与之对应产品，在激烈的市场竞争中取得胜利。

【解决方案】
基于开始云知识库以及文件中间件文件AI处理技术打造千人千面的知识库，知识库平台与TOP（运营系统）系统集成在客户PDCA基础上展现方案、产品知识。同时根据客户行业、关键需求主动推送行业知识给跟进业务员，移动端集成微信小程序、企业微信业务代表可随时进行知识获取。

【项目价值】
基于开始云知识库以及文件中间件AI技术搭建全场景业务知识平台包含：P(product) 产品库 、W(weapon) 武器库、K(knowledge) 知识库、D(document) 文档库 ，四库形成领域业务知识矩阵，提升市场竞争效率。